A videoconferência transformou a maneira como trabalhamos! Ela permitiu que as empresas em todo o mundo facilitassem as comunicações visuais em tempo real com parceiros, colaboradores, fornecedores e clientes de qualquer sitio do mundo.

Além de aumentar os níveis de produtividade, a videoconferência também possibilita uma economia substancial de tempo e dinheiro por isso permite aumentar o sucesso de uma organização.

Esta solução é uma poderosa ferramenta para as empresas, pois permite a realização de reuniões remotas e colaboração entre equipas, mesmo à distância. No entanto, como toda a tecnologia, também existem desafios que precisam ser avaliados e minimizados.

Falhas técnicas e problemas de software são alguns dos problemas mais comuns da videoconferência e podem resultar numa perda incrível de tempo e dinheiro. Mas quais são os principais desafios que a videoconferência nas empresas apresenta e o que podemos fazer para os mitigar?

Neste artigo do blog apresentamos alguns desafios comuns de videoconferência e como podemos resolvê-los. 

Quais os desafios mais comuns de videoconferência?

1. A qualidade do áudio

Se os utilizadores não se podem ver ou ouvir uns aos outros quando utilizam uma solução de videoconferência, os níveis de produtividade diminuem substancialmente. Os atrasos e o eco podem tornar inúteis muitas soluções audiovisuais e deixar os participantes frustrados e incapazes de comunicar. As empresas e os seus colaboradores podem mesmo negligenciar completamente o sistema de videoconferência no futuro, o que pode levar a um investimento desperdiçado.

Para corrigir problemas de áudio e vídeo, garanta que dispõe de equipamentos concebidos para melhorar a comunicação online de todos os participantes. Por exemplo, os painéis acústicos ajudarão a minimizar quaisquer perturbações de áudio associadas a ruído de fundo e eco, porque absorvem a reverberação sonora melhorando muito a experiência para quem se encontra na sala.

As barras de som e microfones também melhoram a experiência de audioconferência em qualquer sala. Podemos propor uma vasta gama de microfones, que podem ser montados na parede ou no teto e eliminam a necessidade de microfones de mesa.

As soluções com câmaras de alta-definição proporcionam imagens cristalinas, zoom automático, contagem de pessoas e qualidade de imagem realista, o que permite melhorar a qualidade das reuniões por videoconferência.

Lembre-se, é também importante verificar previamente todas as ligações, incluindo os seus sistemas de áudio e vídeo, para assegurar que todos os cabos estão corretamente ligados.

2. Ligação à Internet pouco fiável

Outro dos principais desafios é a questão da qualidade da conexão à internet, que pode afetar a qualidade da imagem e do som da videoconferência. Isso pode tornar difícil a compreensão da fala e compromete a eficácia da reunião.

Uma boa ligação à Internet é vital para evitar falhas técnicas em videoconferências. Tipicamente, velocidades de carregamento mais baixas têm um impacto negativo na qualidade das reuniões virtuais. No entanto, a velocidade nem sempre garante que não encontrará quaisquer problemas, uma vez que a consistência da sua rede, descarregamentos simultâneos e outros fatores podem ter impacto na qualidade da videoconferência.

A melhor maneira de evitar problemas com reuniões online relacionadas com a largura de banda da Internet é certificar-se de que está a obter as velocidades adequadas necessárias para que o seu software funcione eficazmente. Pode começar por verificar a velocidade da ligação à Internet e os requisitos de largura de banda da solução de videoconferência que está a utilizar, depois realizar testes de velocidade para se certificar de que a sua Internet está a funcionar como deveria.

3. Preocupação com a segurança

A segurança é um problema enorme para a maioria das empresas, especialmente quando se trata de comunicações em linha.

As soluções de videoconferência podem ser utilizadas para comunicações de texto, áudio e vídeo, bem como para a partilha de ficheiros. Todas elas são operações altamente sensíveis e podem constituir uma preocupação de segurança para muitas empresas.

Para ajudar a aliviar quaisquer preocupações, aconselhamos a descobrir sobre os protocolos de segurança da solução de videoconferência em que está a pensar investir, por exemplo a zoom – pesquise se o fornecedor da plataforma oferece atualizações regulares de segurança ou se suporta a mais recente tecnologia de encriptação.

A InteliAV pode ajudá-lo a manter-se a par das atualizações necessárias para manter a sua empresa, as suas comunicações e os seus clientes em segurança.

4. Funcionalidade

A funcionalidade pode ser um grande desafio para as empresas se esta não for simples e intuitiva. Nas nossas soluções, a tecnologia é superintuitiva para que todos a possam utilizar com facilidade. Contudo entendemos que é sempre necessária a formação dos utilizadores para retirar o maior proveito de todas as funcionalidades da videoconferência. Acreditamos que a formação dos seus colaboradores permite resolver os problemas comuns, eliminar atrasos desnecessários e manter elevados níveis de colaboração e envolvimento das equipas.

Estamos empenhados em apoiar os nossos clientes durante todo o ciclo de vida das suas soluções, garantindo o máximo retorno e utilização dos seus produtos.

Conclusão

As videoconferências oferecem muitas vantagens para as empresas portuguesas, mas também apresentam desafios significativos que precisam ser avaliados. É por tudo isto, importante, que as empresas invistam em tecnologias de alta qualidade e treinem os seus colaboradores para o uso eficiente destas ferramentas, a fim de minimizar os desafios e maximizar os seus benefícios.

Desde a seleção, à aquisição, instalação e apoio técnico contínuo, na InteliAV estamos empenhados em ajudá-lo para otimizar todo o potencial da sua tecnologia e ultrapassar quaisquer problemas que possam surgir.

Vamos trabalhar em conjunto para otimizar as ferramentas de videoconferência da sua empresa!